Coșul dvs.
Niciun articol în coș
12. GARANȚIA PRODUSELOR
12.a. Toate produsele comercializate pe SITE beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Pierderea certificatului de garanție sau a facturii de achiziție duce la pierderea garanției. Ștergerea seriei (serial number S/N) parțială sau totală de pe produse duce la pierderea garanției. Nu eliberăm duplicate pentru certificatul de garanție.
12.b. Certificatul de garanție comercială este oferit consumatorului pe un suport durabil, cel mai târziu în momentul livrării bunurilor, sau în format electronic trimis pe e-mail, WhatsApp etc..
12.c. În cazul produselor importate și comercializate de S.C. AZSHOP LOGISTICS S.R.L., certificatele de garanție sunt emise de către S.C. AZSHOP LOGISTICS S.R.L. .
12.d. Produsele care prezintă defecte de funcționare în interiorul termenului de garanție vor fi returnate și vor fi reparate sau înlocuite, valoarea transportului returului sau orice alte costuri fiind suportate de către VÂNZĂTOR. În cazul în care produsul respectiv nu poate fi reparat, nu se mai comercializează ori nu se află în stoc, va fi rambursată contravaloarea acestuia.
12.e. În cazul în care constatăm că neconformitatea a apărut în urma utilizării defectuoase, a neglijenței CONSUMATORULUI, acesta din urmă are obligația de a plăti toate sumele aferente transportului (tur - retur).
Conform O.U.G. nr. 174/2008, perioada stabilită de timp în care produsul trebuie adus la conformitate (reparat) nu poate depăsi 15 zile calendaristice din momentul în care CONSUMATORUL a informat VÂNZĂTORUL cu privire la neconformitatea produsului.
În cazul în care neconformitatea este remediată prin reparație, perioada de timp prevăzută în GARANȚIA COMERCIALĂ de durabilitate se prelungește cu timpul de nefuncționare a bunului, din momentul în care CONSUMATORUL a adus la cunoștință VÂNZĂTORULUI lipsa de conformitate până la predarea bunului în stare de utilizare normală către acesta.
În cazul în care neconformitatea este remediată prin înlocuire, pentru bunurile care înlocuiesc bunurile neconforme, perioada de timp prevăzută în GARANȚIA COMERCIALĂ de durabilitate începe să curgă de la data înlocuirii.
12.f. Termenul de garanție este de 24 luni pentru persoanele fizice de la data emiterii facturii. În cazul persoanelor juridice, acestea neavând calitatea de CONSUMATOR, perioada de garanție fiind de 12 luni pentru produsele de folosință îndelungată și între 0-6 luni pentru restul (produse care se comercializează ca piese de schimb (de ex.: motoare, controlere electronice, display-uri) subansambluri etc.)).
